中国早报山东淄博讯（通讯员 丁来国 蹇 振）近日，中共淄博市委社会工作部、淄博市消费者权益保护委员会公布《关于表扬2024年度先进消费维权志愿者的通知》，沂源县市场监管局历山市场监管所副所长王明亮、沂源县燕崖消费维权服务站马友利两名同志入选。

     消费者权益保护工作是关乎群众切身利益的民生工程和民心工程。2024年，沂源县市场监管局、县消保委不断加大消费维权力度，持续提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境安全度，全县消费环境持续向好。

     围绕元旦、中秋、春节、3·15等重要时间节点，开展各类消费维权专题宣传活动，对群众关心关注的“衣食住行”重点民生领域开展集中整治。全年发布消费投诉公示信息12期，新发展ODR单位22家，引导和督促经营者诚信经营，督促经营者落实消费维权主体责任。推行“先行赔付”制度，引导经营者主动承担“先行赔付”义务，不断推进线下无理由退换货工作，持续推动放心消费建设活动向纵深发展。开展市场监管领域群众反映强烈的消费维权高频事项重点整治行动，持续加强消费维权的力度和广度。2024年，共受理办结消费投诉举报5836件，办结率100%，为消费者挽回经济损失68.24万元。

     下一步，沂源县市场监管局、县消保委将继续加强消费维权组织建设，切实履行法定职责，不断优化消费环境，为服务经济社会高质量发展贡献新力量。

值班总编：贺文生